FAQ

Nous avons élaboré une liste de questions les plus souvent posées par nos clients. Si celles-ci ne répondent pas adéquatement à vos interrogations, nos conseillers et notre personnel qualifié du Service à la clientèle se feront un plaisir de vous aider.

Où puis-je acheter des produits Bélanger ?

Pour trouver un détaillant ou grossiste Bélanger près de chez vous, veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel en visitant la section Contact de notre site Web.

Comment puis-je obtenir les instructions d’installation d’un robinet spécifique ?

Sur chaque page produit, vous trouverez au bas de la page (Installation et soutien) un lien direct vers la fiche d’installation ainsi que d’autres documents techniques pouvant vous être utiles.

Quel type de garantie Bélanger offre-t-il pour ses produits ?

Les robinets Bélanger sont couverts par une garantie limitée à vie, valide tant que l’acheteur original est propriétaire de sa résidence. Cette garantie est non transférable et s’applique uniquement à l’achat initial, sur présentation d’une preuve d’achat. Pour plus d’information, veuillez consulter la section Garantie de notre site Web.

La garantie limitée à vie de Bélanger couvre-t-elle les frais d’installation des pièces de remplacement ou le remplacement de mon robinet par un plombier ?

Non, les frais d’installation ne sont pas inclus ni couverts par Bélanger.

Quels produits d’entretien dois-je utiliser pour garder mon robinet Bélanger en bon état ?

Nous vous conseillons de nettoyer votre robinet Bélanger avec une solution composée d’eau chaude et de vinaigre à parts égales. N’utilisez pas de produits abrasifs ou corrosifs. Les produits contenant de l’ammoniaque ou comme l’eau de Javel sont également à éviter. Pour plus d’information, consultez la section Entretien de notre site Web.

Qui dois-je contacter si j’ai un problème avec l’un de mes produits Bélanger ?

Vous pouvez contacter le service à la clientèle par téléphone ou par courriel en visitant la section Contact de notre site Web.

How can I obtain replacement parts for my Bélanger products?

Replacement parts can be ordered through the retail or wholesale outlet through which the product was ordered. You can also contact customer service by telephone or email using the Contact section of our website.

How can I obtain replacement parts for my Bélanger products?

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How can I obtain replacement parts for my Bélanger products?

Replacement parts can be ordered through the retail or wholesale outlet through which the product was ordered. You can also contact customer service by telephone or email using the Contact section of our website.

How can I obtain replacement parts for my Bélanger products?

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